IT外包的利弊

2015-06-03 14:00 作者：admin 瀏覽量：

    CIO.com的一份調(diào)查結(jié)果顯示：企業(yè)采用外包IT服務(wù)的關(guān)鍵原因是企業(yè)內(nèi)部缺乏人才(32%――選擇此項(xiàng)的人數(shù)比例)、降低成本(29%)和提高質(zhì)量(20%);當(dāng)問(wèn)到企業(yè)外包的效果時(shí)，被調(diào)查者認(rèn)為提高質(zhì)量(29%)、降低成本(25%)、快速進(jìn)入市場(chǎng)(21%)是主要的成果。IT外包的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：（網(wǎng)絡(luò)外包公司）

　　使企業(yè)集中于核心業(yè)務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。極少的企業(yè)能夠擁有在所有主要和輔助業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所要求的資源和能力(比如相關(guān)技術(shù))。通過(guò)外包那些企業(yè)自身缺少能力的部分，企業(yè)可以專注于能創(chuàng)造價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如在通用動(dòng)力公司和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)公司(CSC)信息系統(tǒng)部門外包的案例中，通用動(dòng)力將其信息系統(tǒng)公司出售給CSC，并把自己的信息服務(wù)業(yè)務(wù)外包給了CSC。因?yàn)橥ㄓ脛?dòng)力認(rèn)為其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于軍火方面，信息服務(wù)的外包能夠讓公司更加致力于軍火方面的核心能力。另外，外包過(guò)程將促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和管理流程的根本性再思考和再設(shè)計(jì)。高性能和強(qiáng)柔性的信息技術(shù)作為企業(yè)重組的驅(qū)動(dòng)器，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程和部門職能的改進(jìn)有不可抵御的激勵(lì)作用，這也將有助于企業(yè)增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　節(jié)約成本，獲得經(jīng)濟(jì)效益。在一項(xiàng)調(diào)查中，將信息技術(shù)外包(全部或部分)的公司宣布他們平均能節(jié)省9%的成本。毫無(wú)疑問(wèn)，外包企業(yè)獲得的利益來(lái)自承包商的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和承包商的專業(yè)技能。一方面，信息技術(shù)供應(yīng)商可以在多個(gè)客戶之間共享硬軟件、人力資源和知識(shí)，從而使他們?cè)诠潭ǔ杀就度肷细庸?jié)約。他們還可以通過(guò)批量購(gòu)入硬件和軟件而獲得更多的折扣。（辦公設(shè)備維護(hù)）

　　提高項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。信息技術(shù)供應(yīng)商可能有比客戶更全面的技術(shù)，或者具有客戶企業(yè)所不具備的特定技術(shù)和資源。他們?cè)趩T工培訓(xùn)和教育以及吸引高水平專業(yè)人員方面也比客戶的信息技術(shù)部門有優(yōu)勢(shì)。這些也能大大增強(qiáng)他們解決問(wèn)題的能力。另外，信息技術(shù)供應(yīng)商往往具備較強(qiáng)的軟件過(guò)程管理能力，實(shí)施嚴(yán)格的軟件質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，從而能夠提高信息技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量。他們還會(huì)不斷跟蹤領(lǐng)域內(nèi)最新技術(shù)以保證他們的技術(shù)是有競(jìng)爭(zhēng)力的。因此，信息技術(shù)供應(yīng)商一般能提供高質(zhì)量、高效益的產(chǎn)品和服務(wù)。

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