優化國內市場布局。立足服務外包產業現有基礎和發展趨勢,深度挖掘國內服務外包市場潛力,構建以中國服務外包示范城市為主體,結構合理、各具特色、優勢互補的產業發展格局。發揮長三角、珠三角、環渤海及京津冀等區域已形成的產業集聚優勢,積極吸引國內外創新資源,搭建具有國際先進水平的服務外包產業平臺,不斷提升產業競爭力,率先達到國際先進水平,加快帶動全國服務外包產業發展。發揮中西部地區的區位優勢,進一步加強服務外包產業基礎設施建設,將推動服務外包產業發展作為產業轉型升級、構建內陸地區開放型經濟新高地的重要突破口,有序承接東部地區和國際產業轉移。發揮東北地區工業體系完整的優勢,不斷優化發展環境,加大市場開拓力度,為振興東北老工業基地和資源型城市轉型發展提供有力支撐。(IT外包)
培育壯大市場主體。支持各類所有制企業從事服務外包業務,鼓勵服務外包企業專業化、規模化、品牌化發展。推動服務外包企業提升研發創新水平,通過國家科技計劃(專項、基金等)引導和支持企業開展集成設計、綜合解決方案及相關技術項目等研發。鼓勵服務外包企業加強商業模式和管理模式創新,積極發展承接長期合約形式的服務外包業務。培育一批創新能力強、集成服務水平高、具有國際競爭力的服務外包龍頭企業。支持一批“專、精、特、新”的中小型服務外包企業。鼓勵企業特別是工業企業打破“大而全”、“小而全”的一體化格局,購買非核心業務的專業服務。引導服務外包企業通過兼并重組,優化資金、技術、人才等資源要素配置,實現優勢互補。政府部門要不斷拓寬購買服務領域,將可外包業務委托給專業服務企業。
加強人才隊伍建設。充分利用國際國內兩種資源,加強服務外包各類人才培養培訓。采取引進和培養相結合的方式,加強中高端人才隊伍建設。支持高校以人才需求為導向調整優化服務外包專業和人才結構,依照服務外包人才相關標準組織實施教學活動,進行課程體系設置改革試點,引導大學生創新創業。鼓勵高校和企業創新合作模式,積極開展互動式人才培養,共建實踐教育基地,加強高校教師與企業資深工程師的雙向交流。全面提升從業人員能力和水平,支持符合條件的服務外包企業通過開展校企合作錄用高校畢業生,建立和完善內部培訓體系。(IT外包服務)
加強規劃引導。全面客觀評估服務外包產業“十二五”規劃實施情況,研究制訂《中國國際服務外包產業發展“十三五”規劃》,明確提出“十三五”服務外包產業的重點領域、主要任務和保障措施等。科學謀劃服務外包產業集聚區布局,盡快形成產業集聚,發揮引領帶動作用。有關部門要將服務外包產業集聚區的教育資源,物聯網、大數據、云計算和移動互聯及新技術應用的基礎設施,以及企業的技術、管理和商業模式創新項目等納入“十三五”相關規劃。(IT外包公司)
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